As condições do cancelamento da reserva depende da antecedência
da respetiva comunicação:

• Se for até 30 dias antes da data do check-in, ocorre o reembolso integral do valor pago pela reserva;
• Se for nos 29 dias que antecedem o check-in, serão cobrados os 30% do valor total da reserva.

Caso o hóspede não compareça no dia da reserva é considerado “no-show”, sendo cobrado ​o valor da primeira noite.
O hóspede já instalado pode interromper a sua estadia sem direito a reembolso.